Bonnes pratiques e-books
Les 10 commandements à l’éditeur d’e-books : pour une offre idéale
En dix points, la CeB souhaite exprimer les grandes tendances vers lesquelles pourraient tendre les offres de ebooks dans le domaine académique.
1. Faciliter l’accès au contenu
- En offrant une adresse URL stable et interprétable (dont les paramètres apparaissent en clair) pour chaque ouvrage;
- En permettant leur citation;
- En facilitant leur l’intégration au sein des catalogues de bibliothèques (grâce à des notices aux formats MARC), des ENT et des plateformes de gestion de ressources pédagogiques (grâce à des notices au format LOM ou LOM-FR);
- En développant l’interopérabilité vers ces plateformes grâce aux protocoles les plus utilisés dans le monde de la documentation : OAI-PMH, SRU/SRW, WebServices;
- En favorisant toutes les formes de signalement permettant l’accès aux e-books aux communautés desservies (catalogues et notamment celui du SUDOC, ERMS, OPDS, Discovery tools) et l’export systématique des métadonnées des collections vers les index des Discovery tools.
- En respectant les recommandations de KBART.
2. Intégrer les usages pédagogiques
- En autorisant le référencement et la citation des e-books dans des cours, des bibliographies réalisées avec des logiciels de gestion de références bibliographiques libres ou commerciaux;
- En donnant la possibilité de réorganiser le maximum d’éléments extraits des e-books pour les intégrer à des cours en ligne ou à des scénarios pédagogiques.
3. Assurer l’archivage pérenne et l’accès perpétuel
Dans le cas d’un achat définitif de collections ou de titres individuels ou de souscription à des collections, l’accès perpétuel aux ressources doit être assuré, c’est-à-dire que l’éditeur doit prévoir des solutions d’archivage et d’accès pérennes, parmi lesquelles la récupération des données par les acheteurs ou les abonnées ; le dépôt à un tiers de confiance (ABES, CINES, BNF, PORTICO, …) ; et de participer à des projets d’archivage pérenne comme LOCKSS ou CLOKSS.
4. Offrir un contenu accessible aux budgets des bibliothèques
Les tarifs pratiqués doivent être adaptés aux budgets actuels des bibliothèques (dans le cadre des négociations Couperin, respecter par exemple les préconisations de la lettre de cadrage). Concernant les modèles économiques, l’abonnement à des collections et l’achat titre à titre dominent les offres commerciales. En cas d’abonnement à une ou des collections, la liberté de choix (granularité variable des achats ou des abonnements) et la possibilité d’ajuster l’envergure de l’offre à la taille de l’établissement, aux usages de son public et à son ambition dans le domaine des e-books sont essentielles.
5. Développer des services centrés sur l’usager
- En terme de services, il serait intéressant pour les lecteurs de bénéficier des options suivantes :
- La lecture simultanée de plusieurs livres, l’annotation;
- Un moteur de recherche performant, capable de rechercher à l’intérieur des documents;
- Une indexation fine des documents, en français, avec des rebonds entre les ouvrages du même domaine, du même auteur, etc.;
- La consultation temporaire de quelques pages d’un ouvrage, même s’il ne fait pas partie des abonnements ou des achats;
- La consultation simultanée du même ouvrage par un groupe d’utilisateurs large pendant une courte période, le temps d’un exercice ou pour préparer un examen;
- L’accès à une aide en ligne et à des formations gratuites pour les utilisateurs
Quant aux bibliothécaires et aux acheteurs d’e-books, ils souhaitent pouvoir :
- Bénéficier des dernières éditions parues et acquérir les éditions plus anciennes à prix réduit;
- Consulter un ouvrage avant de l’ajouter à la collection;
- Ajouter des documents temporairement à la collection (location);
- Mettre en place filtres et profils d’utilisation des documents, pour des individus ou des communautés;
- Ouvrir des tests gratuits sur une collection de documents pertinents;
- Accéder à une hotline en cas de problème et à une documentation technique administrateurs;
- Signaler facilement à leurs lecteurs les nouvelles acquisitions, par des courriers électroniques automatiques ou par des fils RSS ou via les réseaux sociaux.
6. Offrir l’accès le plus large aux contenus
- En favorisant l’accès nomade authentifié et sécurisé (fédération d’identité de type Shibboleth, serveur proxy, reverse proxy et VPN);
- En prévoyant une synthèse vocale et l’accessibilité aux malvoyants pour le plus grand nombre possible de textes, et une version audio des textes littéraires, selon la norme DAISY.
7. Publier des éditions récentes
En matière de politique éditoriale, l’actualité des publications et des éditions est primordiale. Trop souvent, les éditeurs proposent des éditions anciennes. Les bibliothèques doivent offrir des titres récents et prévoir l’ajout régulier de nouveaux titres, voire de titres en cours de rédaction.
8. Fournir des statistiques d’usage
Comme l’évaluation joue un rôle primordial dans la politique documentaire de l’établissement, il est important pour eux de pouvoir disposer facilement de statistiques de consultation fiables, respectant les recommandations COUNTER les plus récentes. Ces statistiques serviront aussi à préciser les usages émergents.
9. Libérer les usages
Enfin, en termes d’usages, il est essentiel que :
- Les offres éditoriales s’affranchissent des logiciels et des matériels propriétaires à cause des restrictions d’usage imposées par les mesures logicielles de protection (DRM);
- Dans le cas contraire, les DRM devront faire l’objet d’un affichage clair de la part du fournisseur, qui précisera les matériels et logiciels requis pour consulter les documents qu’il fournit;
- Les éditeurs proposent plusieurs possibilités de lecture sur écran, ainsi que des solutions de téléchargement sur tablette de lecture;
- Il soit possible d’imprimer des extraits ou la totalité de l’ouvrage;
- Les possibilités de prêt entre bibliothèques, d’exportation et d’impression des documents, qui manquent souvent de clarté, soient explicitement indiquées;
- La possibilité de choisir les documents titre à titre;
- Pour les offres en abonnement, la possibilité de modifier la liste de ces titres à tout moment ou au moins une fois par an soit proposée.
10. Innover, expérimenter en partenariat
Les usages de ces nouveaux documents et de ces nouveaux supports de lecture n’étant pas encore fixés, ils pourraient donner lieu à une approche expérimentale des offres, tout en se donnant la possibilité de modifier ces offres si elles ne correspondent pas aux usages constatés. Quelques exemples de pratiques innovantes :
- L’élaboration de nouveaux modèles économiques : dispositif d’acquisition progressif par titre prenant en compte les mises à jour ; des tarifs dégressifs en fonction du volume souscrit.
- L’absence de DRM sur les documents téléchargés, remplacées par un filigrane portant le nom de l’utilisateur, ainsi que son institution d’appartenance.
- La personnalisation des plateformes de téléchargement ou du visuel (présence d’un bandeau aux couleurs de l’institution) pour rappeler l’origine de la ressource et de son financement.